Política de Privacidade e Cookies | DermapenWorld Brasil

Esta é a Política de Privacidade da DermapenWorld Brasil.

Neste documento, os termos “nós”, “nosso(a)” ou “empresa” referem-se à DermapenWorld Brasil.

Nosso endereço no Brasil é:

Alameda Joaquim Eugênio de Lima, 259 – Bela Vista – São Paulo – SP – Brasil.

Estamos comprometidos com a segurança e a proteção dos seus dados pessoais, seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde, recomendamos interromper o uso.

Exceto nos casos previstos nesta política, não vendemos, compartilhamos ou divulgamos seus dados pessoais a terceiros sem base legal ou consentimento válido.

1. Informações básicas de identificação e contato

Coletamos dados como nome, telefone, e-mail e endereço para:

- fornecer produtos e serviços solicitados;

- identificar o usuário e garantir segurança;

- enviar comunicações e marketing quando autorizado.

2. Informações relacionadas a marketplace e integrações

Se você adquirir produtos ou serviços de parceiros exibidos em nosso site, compartilharemos apenas os dados necessários para que eles executem o serviço ou entregue o produto.

3. Nome de domínio, e-mail e logs

Registramos automaticamente IP, domínio, navegador e páginas acessadas, para:

- suporte e atendimento;

- análise anônima de comportamento de navegação;

- envio de informações e atualizações, quando permitido.

4. Conteúdos enviados pelo usuário

Informações de comentários, avaliações e mensagens podem ser armazenadas e utilizadas conforme Termos e Condições.

5. Informações de uso do site

Ferramentas como JavaScript e analytics podem registrar comportamento de navegação, com o objetivo de melhorar experiência e desempenho.

6. Informações financeiras e cartões de crédito

Não coletamos nem armazenamos dados de cartão.

O pagamento é processado pela APPMAX TECNOLOGIA E PAGAMENTOS LTDA., que utiliza:

- criptografia avançada;

- tokenização de dados sensíveis;

- certificações de segurança (como PCI DSS);

- sistemas antifraude.

O checkout pode manter identidade visual da loja, mas o processamento é feito inteiramente pela APPMAX.

7. Certificados e criptografia

Todas as páginas utilizam SSL/TLS, garantindo navegação segura e criptografada.

8. Armazenamento seguro

Dados pessoais são protegidos por:

- criptografia;

- acesso restrito;

- retenção mínima prevista em lei;

- controles internos e validação de identidade.

9. Prevenção a fraudes

Podemos compartilhar dados mínimos com intermediadoras (como APPMAX), bancos e sistemas antifraude para análise e prevenção de riscos.

10. Informações comerciais e fiscais

Dados podem ser armazenados pelo prazo legal necessário para obrigações fiscais, contratuais e auditorias.

11. Publicidade de terceiros

Plataformas externas podem usar cookies e ferramentas próprias. Recomendamos revisar suas respectivas políticas.

12. Cookies

Utilizamos cookies para:

- lembrar preferências;

- garantir funcionalidades essenciais;

- melhorar segurança;

- analisar tráfego;

- facilitar visitas futuras;

- incorporar vídeos (ex.: YouTube).

Desativar cookies pode limitar funcionalidades do site.

13 a 17. Comunicações, suporte, marketing e reclamações

Todos os dados fornecidos em chamadas, mensagens ou reclamações são usados exclusivamente para atendimento e segurança.

Marketing é enviado apenas mediante consentimento.

18. Uso por menores

O site só pode ser utilizado por menores de idade com autorização de um responsável.

19. Autoridades governamentais

Podemos fornecer dados mediante ordem judicial ou solicitação legal.

20. Acesso, atualização e portabilidade

Você pode solicitar:

- acesso aos dados;

- correção;

- portabilidade;

- anonimização;

- eliminação, quando aplicável;

- revogação do consentimento.

Solicitações podem exigir validação de identidade.

21. Não comercialização de dados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

22. Conformidade com a LGPD

Todos os processos de tratamento seguem os princípios da LGPD:

- finalidade;

- adequação;

- necessidade;

- transparência;

- segurança;

- prevenção;

- responsabilização.

23. Exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão de seus dados. Determinadas informações poderão ser mantidas por exigência legal.

24. Alterações nesta Política

A política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos consulta regular.

25. Comunicados por e-mail

Ao se cadastrar para receber comunicados por e-mail, coletamos informações como e-mail e telefone para envio de:

- ofertas;

- novidades;

- promoções;

- eventos.

Cupons promocionais seguem regras específicas informadas no momento da campanha.

Contato

Para dúvidas, solicitações sobre dados pessoais ou assuntos relacionados à LGPD, utilize nossa página de contato.