Pedidos Online

Atualizações de Pedido

Após a conclusão do seu pedido, lamentamos informar que não é possível realizar modificações, inclusões ou alterações. Isso significa que não podemos trocar itens, adicionar novos produtos ou ajustar detalhes como informações de envio depois que o pedido for confirmado.

Se o seu pedido já estiver em fase de processamento e você desejar devolver um produto por qualquer motivo, nossa equipe de Atendimento ao Cliente está à disposição para ajudar. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste link para esclarecer dúvidas ou apresentar solicitações. Faremos o possível para orientá-lo e guiá-lo em todo o processo de devolução.

Solicitação de Devolução e Reembolso

Durante o processo de checkout (Separação) é possível solicitar a devolução e o reembolso sem necessidade de aguardar a entrega em sua residência.

Quando o pedido já tiver sido despachado e estiver com status 'Enviado', será necessário aguardar a entrega em sua residência. Em seguida, realizar a devolução do pedido sem qualquer tipo de avaria. Assim que o produto chegar à matriz e for analisado para confirmar as condições, efetuaremos o reembolso.

Disponibilidade de Produtos

Nosso compromisso é manter seus produtos de beleza favoritos sempre disponíveis, mas ocasionalmente alguns itens podem ficar temporariamente fora de estoque devido à alta demanda.

Se o produto que você procura não estiver disponível online, utilize a opção “Avise-me” na página do produto. Basta inserir seu e-mail, e nós o notificaremos assim que o item estiver novamente em estoque em nosso site.

Aviso sobre Ingredientes

Periodicamente, aprimoramos nossas fórmulas, o que pode resultar em pequenas alterações na composição dos produtos. Embora nos esforcemos para manter as informações do site sempre atualizadas, a embalagem do produto é a fonte mais precisa e confiável de dados sobre os ingredientes.

Se desejar confirmar algum componente específico ou tiver dúvidas, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.
Entre em contato conosco aqui, e teremos prazer em fornecer as informações necessárias para que você faça uma escolha segura e consciente.

Pedidos Profissionais

Se você é um profissional da área da estética e deseja adquirir produtos DermapenWorld para sua clínica, entre em contato conosco aqui.