Realização de Pedidos de Produtos

Ao realizar um pedido de produtos por meio do nosso serviço, você declara que possui capacidade legal para celebrar contratos vinculativos.

Suas Informações

Para efetuar um pedido de produtos disponíveis em nosso site, poderá ser solicitado o fornecimento de determinadas informações relevantes, incluindo, entre outras, seu nome, e-mail, telefone, número e data de validade do cartão de crédito, endereço de cobrança e informações de envio.

Você declara e garante que:
(i) possui o direito legal de utilizar o(s) cartão(ões) de crédito ou débito ou outro(s) método(s) de pagamento em relação a qualquer pedido; e
(ii) as informações fornecidas são verdadeiras, corretas e completas.

Ao enviar essas informações, você nos autoriza a compartilhá-las com terceiros responsáveis pelo processamento de pagamentos, exclusivamente para viabilizar a conclusão do seu pedido.

Cancelamento de Pedidos

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar seu pedido a qualquer momento por motivos como, entre outros:

● indisponibilidade de produtos;

● erros na descrição ou nos preços dos produtos;

● inconsistências nas informações do pedido.

Também poderemos recusar ou cancelar pedidos caso haja suspeita de fraude ou de transação não autorizada ou ilícita.

Direitos de Cancelamento do Pedido

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente tem o direito de cancelar a compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto ou da contratação do serviço, sempre que a aquisição ocorrer fora do estabelecimento comercial, como em compras realizadas pela internet.

Nesse período, o consumidor poderá exercer o chamado Direito de Arrependimento, solicitando:

· Cancelamento do pedido

· Devolução do produto

· Reembolso integral dos valores pagos, incluindo frete

Para exercer esse direito, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento dentro do prazo mencionado e seguir as orientações para a devolução do produto, que deve estar em condições adequadas, conforme descrito em nossos Termos e Condições.

Qualquer produto adquirido poderá ser devolvido ou reembolsado apenas de acordo com os Termos e Condições estabelecidos, respeitando a legislação vigente.

Disponibilidade, Erros e Inexatidões

Estamos constantemente atualizando nossa oferta de produtos. É possível que alguns itens estejam com preços incorretos, descrições imprecisas ou temporariamente indisponíveis, e pode haver atraso na atualização das informações tanto em nosso site quanto em nossas campanhas publicitárias em outros meios.

Não podemos garantir, portanto, a precisão ou integralidade de informações como preços, imagens, especificações, disponibilidade ou serviços.
Reservamo-nos o direito de corrigir erros, imprecisões ou omissões e de atualizar informações a qualquer momento, sem aviso prévio.

Política de Preços

A empresa reserva-se o direito de revisar seus preços a qualquer momento antes da aceitação de um pedido.

Os valores informados poderão ser alterados após a aceitação, caso ocorram situações fora do nosso controle, como ações governamentais, variação de impostos de importação, aumento de custos de frete, flutuações cambiais ou outros fatores externos.
Nesses casos, você terá o direito de cancelar seu pedido.

Pagamentos

Os pagamentos podem ser realizados por diversos métodos disponíveis, como Visa, MasterCard, American Express (Amex), Elo, Hipercard, Diners Club, PIX e Boleto Bancário.

Os cartões de crédito ou débito estão sujeitos à verificação e autorização pelo emissor. Caso a autorização não seja concedida, não nos responsabilizamos por atrasos ou pela não entrega do pedido.

Os pagamentos são processados pela APPMAX, que atua como intermediadora de pagamento certificada no Brasil, sendo responsável pelo processamento seguro das transações realizadas em nosso e-commerce. A APPMAX poderá compartilhar informações mínimas necessárias, como valor total da compra, forma de pagamento e dados de cobrança, exclusivamente para viabilizar a operação financeira, conforme suas políticas de segurança e privacidade.

Durante o processamento do pagamento, algumas informações poderão ser verificadas automaticamente para garantir a proteção contra fraudes e assegurar a autenticidade da transação.

Segurança

Nosso site utiliza protocolos Secure Sockets Layer (SSL) e Transport Layer Security (TLS) para proteger a transmissão de dados entre o navegador do cliente e nossos servidores. Todas as páginas da loja operam sob conexão segura (HTTPS), e o ícone de cadeado exibido pelo navegador confirma que a comunicação está criptografada.

Os pagamentos são processados pela APPMAX TECNOLOGIA E PAGAMENTOS LTDA., empresa brasileira especializada em soluções de processamento de pagamentos online, que utiliza tecnologias de criptografia, tokenização e mecanismos avançados de prevenção a fraudes. A APPMAX atua como intermediadora de pagamentos certificada e segue rigorosos padrões de segurança do setor, garantindo que informações sensíveis, como dados de cartão, não sejam armazenadas em nosso servidor e não possam ser acessadas ou utilizadas de forma indevida.

Além disso, adotamos medidas adicionais de segurança, incluindo monitoramento contínuo, sistemas antifraude e autenticação reforçada no acesso administrativo da loja, garantindo maior proteção contra transações não autorizadas.

Conformidade com a LGPD

Estamos comprometidos com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários. O tratamento das informações coletadas em nosso site segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), incluindo:

· Coleta apenas dos dados necessários para a execução dos serviços.
· Armazenamento seguro e restrito.

· Uso das informações exclusivamente para finalidades legítimas, como processamento de pedidos, entrega e suporte ao cliente.

· Compartilhamento de dados apenas com terceiros essenciais à operação, como a APPMAX e transportadoras, sempre dentro das bases legais aplicáveis.

· Garantia dos direitos do titular, incluindo acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão de dados quando solicitado e permitido por lei.

Como parte da plataforma Shopify, nossa loja também se beneficia de atualizações automáticas de segurança, infraestrutura protegida e mecanismos avançados que são continuamente aprimorados para manter um ambiente seguro e em conformidade com normas internacionais de proteção de dados.

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Promoções

Qualquer promoção disponível por meio do site poderá ser regida por regras específicas, distintas destes Termos.

Se você participar de alguma promoção, recomendamos a leitura das regras aplicáveis e de nossa Política de Privacidade.
Em caso de conflito entre as regras da promoção e estes Termos, prevalecerão as regras da promoção.