Proteção de dados

Em respeito à transparência e auxiliar os nossos clientes a compreender o tratamento de dados pessoais coletados por nosso site, elaboramos esta política de privacidade que conduzimos em nossa atividade e descreve como coletamos informações quando você visita ou usa o nosso site e serviços.

A Constituição Federal do Brasil coloca a proteção de dados e a privacidade dos indivíduos como direitos fundamentais. Assim como outros países, o Brasil criou uma legislação especial sobre proteção de dados. Em 14 de agosto de 2018, foi promulgada a Lei 13.709/18 e se consolidou como a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira (LGPD).

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) é um marco regulatório abrangente
para a coleta, tratamento e armazenamento de dados pessoais.

Essa abrangência significa que a LGPD se aplica a uma ampla gama de informações, desde as mais tradicionais até as mais modernas. Ou seja: de anotações em papel até registros digitais e cookies de navegador.

É muito importante que você leia esta Política antes de fornecer as suas informações
pessoais. Ao usar o nosso site, você concorda com os termos desta Política. A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento. A qualquer tempo, os clientes e usuários podem solicitar a existência de tratamento de dados, acessá-los, corrigi-los e limitar a sua utilização.

 Você também tem o direito de requisitar a eliminação de seus dados. Nesta hipótese, apenas serão mantidos dados legalmente necessários.

Caso você não consinta com a nossa diretriz, pedimos que você nos contate para que
possamos entender e buscar a solução. 

A DermapenWorld Brasil é responsável (controladora) pelos dados e os utilizamos
para compreendermos os nossos clientes e os nossos produtos.

Para que todos falem a mesma língua, a LGPD define os termos dos principais conceitos:

Cookies

Existem regras para tratamento de dados. A primeira condição é que você consinta. Os seus dados serão utilizamos principalmente para a maior segurança do nosso serviço e dos seus dados.

Quando você navega em nosso Site, utilizamos cookies que são arquivos instalados no dispositivo de um usuário que permite a coleta de informações com o objetivo de atendimento de finalidades diversas. Essas informações são essenciais para o funcionamento adequado e da segurança do nosso Site. Por meio de cookies é possível identificar os clientes para a venda de produtos e facilitar a navegação.

Utilizamos os seguintes cookies:

Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador.

Tipos de dados coletados

A DermapenWorld Brasil coleta e utiliza alguns dados pessoais para viabilizar a prestação dos serviços e a aprimorar a experiência de uso:

Dados de Comunicação: Histórico de interações com o atendimento ao cliente, mensagens enviadas através do formulário de contato ou chat do site.

Dados de Perfil: Preferências e interesses, respostas a pesquisas e feedbacks informações fornecidas voluntariamente em perfis de usuário ou contas.

Dados de Localização: Dados de geolocalização, região ou cidade de onde o usuário está acessando.

Dados Técnicos: Identificadores de dispositivos (como ID do dispositivo ou identificadores de publicidade), logs de servidor.

Informações de Conta: Nome de usuário, senha, data de nascimento.

Informações de Navegação: Endereço IP do seu dispositivo, tipo de navegador e sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto em cada página e ações realizadas no Site, referências (sites ou links que levaram o usuário ao site).

Informações de Cookies: Cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua atividade no Site, como produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho e compras concluídas.

Utilização dos dados: Usamos suas informações para os seguintes propósitos:

Processamento de Transações: Utilizamos suas informações de pagamento e dados pessoais para processar suas compras, validar seus dados e completar as transações.

Entrega de Produtos e Serviços: Utilizamos seus dados de endereço e informações de contato para enviar os produtos comprados ou fornecer os serviços adquiridos.

Comunicação com o Cliente: Utilizamos seu e-mail e telefone para enviar confirmações de pedidos, atualizações sobre o status da entrega e responder a consultas relacionadas aos
seus pedidos.

 As suas informações ainda serão utilizadas para comunicação com você, confirmação de pedidos, notificações de entrega, ofertas e pesquisa de marketing.

Os seus dados não serão compartilhados com terceiros não autorizados. Utilizaremos os seus dados apenas para fornecer e melhorar os nossos serviços, comunicação, para empresas de pagamento e bancos, empresas de logísticas, prestadores de serviços e autoridades legais.

Somente serão compartilhados os dados necessários e existe obrigação legal e contratual
para todos esses terceiros na preservação e sigilo de seus dados.

Alguns dos terceiros com quem compartilhamos os seus dados podem estar localizados ou
possuir instalações em países estrangeiros. Nessas condições, os seus dados
ainda estarão sujeitos à LGPD.

A DermapenWorld Brasil adota os melhores esforços em segurança e proteção de dados.  Entretanto, não existe site ou operação livre de riscos. Nesse sentido, não nos responsabilizamos quando ocorrer culpa exclusiva do usuário ou cliente em seus dados. A nossa regra é agir com as melhores normas de segurança e com boa-fé e, na hipótese de atuação de terceiros. Não haverá responsabilidade quando ocorrer caso fortuito ou força
maior. Também, não haverá responsabilidade por atos de terceiros, exceto se comprovada a contribuição da Dermapenworld nesse evento.

Contato

Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a Dermapenworld
Brasil através dos seguintes meios disponíveis:

E-mail: contato@dermapenworld.com.br

Telefone: (11) 99541-7527.

Endereço: Alameda Joaquim Eugenio de Lima, 259 – 2 ° andar – Bairro Bela Vista – São
Paulo/SP – CEP: 01403-001.